환불규정 · 개인정보처리방침

환불규정

1. 공통

• 결제 후 7일 이내에 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다. 단, 아래 상품별 예외가 적용됩니다.
• 환불은 카카오톡 채널 또는 이메일로 신청하며, 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다.

2. 전자책 · 자료 · 개운 리포트 (디지털 콘텐츠)

• 파일 또는 리포트가 제공되기 전에는 전액 환불됩니다.
• PDF가 이메일로 발송된 이후에는 디지털 콘텐츠 특성상 전자상거래법에 따라 청약철회가 제한됩니다. 구매 전 홈페이지의 본문 미리보기로 내용을 확인해주세요.
• 몸 기후 리포트(자동 리포트)는 결제 후 리포트를 만들기 전에는 전액 환불됩니다. 결제 완료 메시지의 링크에서 리포트를 만든 뒤에는 디지털 콘텐츠 제공이 시작된 것으로 보아 청약철회가 제한됩니다. 구매 전 무료 결과로 내 유형을 먼저 확인해주세요. 2026년 10월 12일부터 몸 기후 리포트는 무료로 드리며 새 결제를 받지 않습니다. 이 줄은 그 전에 결제하신 분께 적용됩니다.
• 전자책 결제는 무통장 입금으로 진행되며, 입금 확인 후 평일 자정에 일괄 발송됩니다.
• 자료(PDF)는 결제 후 파일을 받기 전에는 전액 환불됩니다. 결제 확인 화면이나 메일의 링크로 파일을 받은 뒤에는 디지털 콘텐츠 특성상 청약철회가 제한됩니다. 구매 전 자료 페이지의 소개와 목차로 내용을 확인해주세요.

3. 챌린지

2주 챌린지(1기)

• 챌린지 시작일 전 취소: 전액 환불
• 챌린지 시작 후 취소: 진행된 일수만큼 공제한 뒤 남은 금액을 환불합니다. (예: 14일 중 3일 진행 시 3일분 공제)

거꾸로 다이어트 4주 챌린지(2기부터)

• 챌린지 시작일 전 취소: 전액 환불
• 챌린지 시작 후 취소: 진행된 일수만큼 공제한 뒤 남은 금액을 환불합니다. (예: 28일 중 7일 진행 시 7일분 공제)
• 전자책 「거꾸로 다이어트 33」을 받으신 뒤에는 전자책 몫 49,000원을 먼저 빼고, 남은 금액에서 진행된 일수만큼 공제해 환불합니다.
• 지키셨는데 몸이 그대로인 경우: 4주(28일) 가운데 26일 이상, 그날 밤 12시 전에 앱에 일지(식단 · 명상 · 걷기 인증 · 근육 운동 사진, 근육 운동을 쉬는 날은 앞의 셋)를 올리신 분이, 첫날과 마지막 날에 같은 조건으로 잰 체중 · 배꼽 둘레 · 몸 사진 세 컷을 견주어 체중도 배꼽 둘레도 줄지 않고 사진에서도 달라진 것이 없으면, 끝난 날부터 7일 안에 말씀해 주시면 참가비 전액을 환불합니다. 이때는 전자책 몫을 빼지 않으며, 전자책은 그대로 가지셔도 됩니다.

4. 1:1 프로그램

• 대면 PT · 몸 다시쓰기 회차권: 중간에 그만두시면 결제하신 금액에서 이용한 회차만큼(결제 금액 ÷ 계약 회차 × 이용 회차)만 빼고, 남은 금액을 모두 환불합니다. 위약금은 받지 않습니다. 센터 사정으로 수업을 이어 갈 수 없게 되면 남은 회차 금액을 모두 돌려드립니다.
• 첫 체험 · 몸 다시쓰기 1회: 수업 24시간 전까지 취소하시면 전액 환불하거나 날짜를 바꿔 드립니다. 그 뒤에 취소하셔도 한 번은 날짜를 바꿔 드립니다. 연락 없이 오지 않으시면 수업을 진행한 것으로 봅니다. 수업을 받으신 뒤에는 환불되지 않습니다.
• 개운 상담: 예약 시각 24시간 전까지 취소하면 전액 환불되며, 이후 취소나 불참은 1회 진행한 것으로 봅니다. 상담이 진행된 뒤에는 환불되지 않습니다.
• 마음 코칭 5회: 진행한 회차를 1회 80,000원으로 공제한 뒤 남은 금액을 환불합니다.

개인정보처리방침

1. 수집하는 항목

• 무료 개운 결과 신청 시: 이름(호칭용), 연락 채널과 그 아이디(이메일·인스타그램 중 하나 — 10월 21일까지는 카카오톡도 받았습니다), 결과를 받을 이메일(선택 — 이메일 말고 다른 채널을 고르신 경우), 인스타그램 아이디(선택), 생년월일, 양력·음력과 윤달 여부, 태어난 시각과 그 정확도, 성별, 태어난 지역(시·도, 시·군·구), 지금 가장 큰 고민, 한 줄 설명(선택), 키·몸무게(선택)
• 1:1 개운 상담 설문 시: 이름, 결제자 이름(다를 때), 연락 채널과 그 아이디, 인스타그램 아이디(선택), 생년월일·태어난 시각·성별·태어난 지역, 그동안 해본 건강관리와 목표, 직업·근무 형태·운동 가능 시간, 키·몸무게와 최근 체중 흐름, 배변·수분·음료·유제품, 스트레스와 해소법, 질환·부상, 복용 중인 약·영양제, GLP-1 계열 약 사용 여부, 수면, 식사·간식·음주 습관, 바꾸고 싶은 이유, 상담 가능 시간
• 몸 기후 리포트 결제 시: 결제대행사가 알려주는 결제 휴대폰 번호. 원래 번호는 저장하지 않고 되돌릴 수 없는 암호화 값만 보관해, 같은 번호를 넣으면 리포트를 다시 열 수 있게 합니다. 리포트 화면에 넣은 생년월일·태어난 시각·호칭은 서버에 저장하지 않고 이용자 기기(브라우저)에만 남습니다. 다른 브라우저로 옮겨 열 때에만 암호화해 최대 10분 보관한 뒤 지웁니다.
• 1:1 상담 결제 시: 결제대행사가 알려주는 결제 휴대폰 번호(전화 상담에 사용), 결제 메모
• 챌린지 결제 시: 이름, 결제 휴대폰 번호, 카카오톡 아이디(선택), 결제 메모. 결제 확인 연락과 단톡방 초대에 씁니다.
• 챌린지 정원이 찬 뒤 남기신 연락처: 이름, 연락받으실 곳(휴대폰 번호나 카카오톡 아이디 가운데 하나). 그 기수 자리와 다음 기수 안내에만 씁니다.
• 무료 30분 점검 신청 시(트레이너 · 강사 · 원장): 지금 직접 운영하는지(예 / 아니오 · 준비 중), 센터(스튜디오) 이름, 지역, 이름, 연락처(휴대폰 번호나 이메일 가운데 하나), 점검하기 편한 시간, 회원관리 프로그램 이름(선택), 지금 가장 막혀 있는 일 한 줄(선택). 점검 날짜를 잡고 연락드리는 데만 씁니다.
• 자료 구매 시: 메일 주소(받는 링크 발송), 결제 휴대폰 번호(결제대행사에 전달, 저장하지 않음)
• 무료 자료 신청 시: 메일 주소, 고른 자료, 마케팅 수신 동의 여부(선택)
• 2주 챌린지 일지 제출 시: 이름, 식사·운동·물·수면 체크, 컨디션, 걷기 거리(선택), 체중(선택), 한 줄 메모(선택)
• 상담 통화 녹음: 설문에서 동의하신 경우에만 통화를 녹음합니다. 리포트 작성과 상담 품질 개선에만 쓰고, 다른 곳에 제공하거나 공개하지 않습니다. 동의하지 않으시면 녹음하지 않으며, 상담 내용은 같습니다. 녹음을 글로 받아쓴 기록도 같은 기준으로 다룹니다.
• 후기 작성 시: 만족도와 소감, 이름·닉네임(선택), 소개 동의 여부
• 상담·구매 문의 시: 카카오톡·인스타그램 프로필 정보와 대화 내용
• 건강·생활습관 정보: 위 항목 가운데 질환·약·체중·수면·식습관처럼 건강과 관련된 정보는 신청·설문 화면에서 별도로 동의를 받은 경우에만 수집합니다.
• 자동으로 수집되는 정보: 방문한 페이지, 기기·브라우저 종류, 유입 경로, 쿠키. 구글 애널리틱스를 통해 수집하며, 이름·연락처·생년월일은 보내지 않습니다.
• 방문 행동 기록: 마이크로소프트 Clarity로 클릭·스크롤·화면 이동을 기록합니다. 입력한 내용과 화면의 글자는 가려서 기록하며, 상담 설문·리포트·결제 확인·일지·후기 화면에서는 쓰지 않습니다. 무료 결과 신청 화면은 신청 버튼을 누르기 전까지만 기록합니다.
• 결제 기록: 결제대행사를 통한 결제 금액·일시·수단 (카드 번호는 받지도 저장하지도 않습니다)

2. 이용 목적

• 무료 결과 제공(신청 직후와 이틀 뒤 결과 안내 메일 포함), 리포트 작성, 상담 준비와 전화 상담
• 동의하신 경우 상담 통화 녹음 — 리포트를 쓰고 상담 품질을 높이는 데에만 사용
• 구매한 자료와 신청한 무료 자료를 받는 링크 발송
• 결제 확인과 리포트 전달(결제한 번호로 리포트 다시 열기), 결제·환불 처리
• 결제·상담 신청이 들어왔을 때 운영자에게 알림
• 챌린지 참가자별 피드백과 결과 정리
• 원장 센터 점검 신청에 대한 점검 날짜 연락
• 마케팅 수신에 동의한 경우에 한해 새 글과 프로그램 안내, 그리고 신청 때 고르신 고민에 맞는 프로그램 안내 (안내 메일마다 있는 수신 거부 링크나 "수신거부" 답장으로 언제든 그만 받을 수 있습니다)
• 방문 통계와 방문 행동 기록을 통한 서비스 개선 (개인을 식별하지 않습니다)

3. 보유 및 파기

• 무료 신청 정보: 신청일로부터 1년 (재상담 시 이전 명식을 확인하기 위해)
• 무료 자료 신청 정보: 신청일로부터 1년 · 자료 구매 메일 주소: 대금결제 기록과 함께 5년(전자상거래법)
• 1:1 상담 설문: 상담을 마친 날로부터 1년 · 상담 통화 녹음과 받아쓴 글: 상담일로부터 1년 보관한 뒤 삭제 (원하시면 요청하신 날 바로 삭제합니다). 1년이 지나면 지우고, 누구인지 알 수 없게 만든 짧은 상담 기록만 남겨 상담을 다듬는 데 씁니다.
• 몸 기후 리포트 결제 번호의 암호화 값: 마지막 결제일로부터 1년 뒤 자동 삭제
• 결제 확인 기록(번호 없음): 30일 · 다른 브라우저로 옮길 때의 암호화 자료: 최대 10분
• 운영자 알림 메시지: 수신 후 1년 안에 삭제
• 챌린지 일지: 해당 기수가 끝난 날로부터 1년
• 원장 센터 점검 신청: 신청하신 날부터 1년 보관한 뒤 지웁니다(그 전에라도 요청하시면 바로 지웁니다)
• 챌린지 정원이 찬 뒤 남기신 연락처: 남기신 날부터 1년 보관한 뒤 지웁니다(따로 옮겨 둔 사본도 같은 날 지웁니다)
• 방문 통계: 구글 애널리틱스 보존 기간 설정에 따라 최대 14개월 · 방문 행동 기록: 마이크로소프트 Clarity의 보존 기간에 따름
• 안내 메일 발송 기록(보낸 날짜·수신 거부 여부): 마지막 발송일로부터 1년
• 위 기간이 지나거나 삭제를 요청하시면 지체 없이 파기합니다.
• 단, 전자상거래법에 따라 계약·청약철회 기록과 대금결제 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록은 3년간 보관합니다.

4. 제3자 제공 및 처리 위탁

• 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 서비스 운영을 위해 아래와 같이 처리를 맡깁니다.

5. 국외 이전

• 위 회사 가운데 해외에 서버가 있는 곳으로 아래 정보가 옮겨져 저장·처리됩니다. 서비스 이용 계약을 이행하는 데 필요한 처리 위탁·보관입니다.

• 국외 이전을 원하지 않으시면 카카오톡(open.kakao.com/me/yeddam)으로 알려주세요.

6. 쿠키 사용과 거부

• 방문 통계와 방문 행동 기록을 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있고, 거부해도 사이트 이용에는 지장이 없습니다.

7. 이용자의 권리

• 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 요청은 아래 연락처로 받습니다.

8. 개인정보 보호책임자

• 성명: 신예담 (블루바디 대표)
  이메일: bluebodyco@gmail.com

9. 시행일

• 2026년 10월 27일 (이전 방침: 2026년 10월 21일)
• 11월 1일에 바뀐 것: 「명리학으로 찾는 내 몸 4주 사용법」(19,800원) 판매를 마쳐, 그 환불 기준 · 받는 항목 · 보관 기간 · 맡기는 곳 줄을 내렸습니다.
• 10월 30일 덧붙임: 무료 30분 점검 신청을 트레이너 · 강사까지 넓히고, 받는 항목에 「지금 직접 운영하는지」와 「지금 가장 막혀 있는 일 한 줄(선택)」을 더했습니다.
• 10월 27일 덧붙임: 원장 무료 30분 센터 점검 신청에서 받는 항목 · 쓰는 곳 · 보관 기간(1년)을 적고, 구글 위탁 · 국외 이전 항목에 더했습니다.
• 10월 27일에 바뀐 것: 거꾸로 다이어트 4주 챌린지(2기부터)의 「다음 4주 무료」를 없애고, 26일을 지키셨는데 몸이 그대로면 참가비 전액을 환불하는 기준을 적었습니다.
• 10월 21일 덧붙임: 무료 개운 결과 신청의 연락 채널에서 카카오톡을 뺐습니다(이메일·인스타그램 중 하나). 그 전에 카카오톡으로 신청하신 분의 정보는 원래 보관 기간 그대로입니다.
• 10월 21일 오후에 바뀐 것: 「명리학으로 찾는 내 몸 4주 사용법」(19,800원 · 설문으로 바로 만들어 메일로 보내는 리포트)의 환불 기준 · 받는 항목 · 보관 기간과, 리포트를 만들고 보관하는 곳(클라우드플레어)을 적었습니다.
• 10월 20일 덧붙임: 챌린지 정원이 찬 뒤 남기신 이름 · 연락처를 보관하는 곳(클라우드플레어)을 위탁 · 국외 이전 표에 적었습니다. 보관 기간(남기신 날부터 1년)은 그대로입니다.
• 10월 21일에 바뀐 것: 거꾸로 다이어트 4주 챌린지(2기부터)의 환불 기준(전자책 몫 49,000원 · 진행 일수 공제)과 「다음 4주 무료」를 적고, 정원이 찬 뒤 남기신 연락처를 받는 항목과 보관 기간을 더했습니다.
• 10월 12일에 바뀐 것: 몸 기후 리포트(읽는 리포트)를 무료로 드립니다. 새 결제를 받지 않으며, 그 전에 결제하신 분의 결제 번호 암호화 값 보관(마지막 결제일로부터 1년)과 상담 9,900원 차감(결제일부터 30일 안 한 번)은 그대로입니다.
• 10월 2일에 바뀐 것: 무료 개운 결과 신청 때 카카오톡·인스타그램을 고르신 분이 결과를 받을 이메일을 따로 적을 수 있게 했습니다(선택).
• 10월 1일에 바뀐 것: 2주 챌린지를 사이트에서 결제할 때 받는 항목(이름·결제 휴대폰 번호·카카오톡 아이디(선택)·결제 메모)을 적었습니다.
• 9월 30일에 바뀐 것: 대면 PT 환불에서 위약금(남은 금액의 10% 이내)을 없애고, 이용한 회차를 실제 결제하신 회당 금액으로만 빼도록 바꿨습니다. 몸 다시쓰기 회차권과 첫 체험·1회 수업의 기준을 새로 적었습니다. 이 날 전에 계약하신 분께는 옛 기준과 새 기준 가운데 손님께 유리한 쪽을 적용합니다.
• 9월 29일에 바뀐 것: 상담 통화 녹음과 받아쓴 글의 보관 기간을 "리포트를 보낸 뒤 삭제(늦어도 상담일로부터 1년)"에서 "상담일로부터 1년 보관한 뒤 삭제"로 바꾸고, 받아쓴 글도 녹음과 같은 기준으로 다룬다는 것을 적었습니다. 요청하시면 그날 바로 삭제합니다.

면책 안내

• 블루바디 예담의 모든 프로그램은 의료 행위가 아닌 운동·식습관 생활 코칭이며, 질병의 진단·치료를 목적으로 하지 않습니다.
• 약의 사용·용량·중단에 관한 결정은 반드시 담당 의사와 상의하세요. 블루바디 예담은 약에 관한 조언을 하지 않습니다.
• 사주 명리 해석은 생활습관을 돌아보기 위한 참고 자료이며, 과학적으로 검증된 진단이 아니고 건강 상태나 미래를 판단·보장하지 않습니다.
• 운동 중 통증이나 이상 증상이 있으면 즉시 중단하고 의료기관의 진료를 받으세요.
• 후기와 전후 사진은 본인 동의를 받은 개인의 경험이며, 결과는 사람마다 다릅니다.